Política de privacidade

1. Dados da compra

Ao fazer um pedido, você informa nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega. Usamos esses dados para processar o pagamento, emitir o pedido, calcular e enviar o frete, mandar e-mails sobre o pedido e prestar atendimento.

Eles são compartilhados apenas com quem precisa deles para concluir a compra: o Mercado Pago (pagamento), a transportadora ou os Correios (entrega) e o serviço que envia nossos e-mails.

2. Cookies e Google Ads

Usamos o Google Ads e o Google Tag Manager para medir quais anúncios trazem visitas e compras. Para isso, o Google recebe informações da sua navegação no site, como páginas vistas, itens adicionados ao carrinho, início do pagamento, cliques no WhatsApp e, quando um pagamento é aprovado, o número e o valor do pedido. Não enviamos ao Google seu nome, e-mail, telefone, CPF ou endereço.

Essas informações servem para medir os resultados dos anúncios e para o Google mostrar nossos anúncios a pessoas com mais chance de comprar. Veja como o Google usa esses dados em business.safety.google/privacy.

Para visitantes da União Europeia, do Reino Unido, da Suíça e do Canadá, os cookies de anúncio só são ativados depois que você aceita no aviso de cookies. Sem essa permissão, o Google recebe apenas sinais limitados, sem cookies de anúncio.

3. TikTok

Usamos o Pixel do TikTok e a API de eventos do TikTok para medir quais anúncios do TikTok trazem visitas e compras e para o TikTok mostrar nossos anúncios a pessoas com mais chance de comprar. O TikTok recebe as páginas vistas, os produtos vistos e adicionados ao carrinho com seus preços, o início do pagamento e, quando um pagamento é aprovado, o número e o valor do pedido. Também guardamos o identificador do clique no anúncio do TikTok e o cookie do TikTok no seu pedido, para avisar o TikTok sobre a compra pelo nosso servidor mesmo que você não volte ao site. Não enviamos ao TikTok seu nome, e-mail, telefone, CPF ou endereço.

Para visitantes da União Europeia, do Reino Unido, da Suíça e do Canadá, o código do TikTok fica em espera até você aceitar no aviso de cookies: enquanto isso, ele não envia eventos nem grava cookies. Se você recusar, o código do TikTok nem é carregado, e se recusar depois de ter aceitado, paramos de enviar. Veja como o TikTok usa esses dados em tiktok.com/legal.

4. Meta (Facebook e Instagram)

Usamos o Pixel da Meta para medir quais anúncios do Facebook e do Instagram trazem visitas e compras e para a Meta mostrar nossos anúncios a pessoas com mais chance de comprar. A Meta recebe as páginas vistas, os produtos vistos e adicionados ao carrinho com seus preços, o início do pagamento e, quando um pagamento é aprovado, o número e o valor do pedido. Também guardamos no seu pedido o cookie da Meta, o identificador do clique no anúncio, o endereço IP e o navegador usados na compra, para avisar a Meta sobre a compra pelo nosso servidor (API de Conversões) mesmo que você não volte ao site. Não enviamos à Meta seu nome, e-mail, telefone, CPF ou endereço.

Para visitantes da União Europeia, do Reino Unido, da Suíça e do Canadá, o código da Meta só é carregado depois que você aceita no aviso de cookies. Se você recusar depois de ter aceitado, paramos de enviar na hora. Veja como a Meta usa esses dados em facebook.com/privacy.

Para entender como a loja é usada, contamos de forma anônima as etapas de cada visita (entrar no site, ver um produto, colocar no carrinho, abrir o checkout). Usamos um código aleatório guardado só enquanto a aba está aberta, sem cookies e sem seu nome, e-mail ou outros dados pessoais. Esses números ficam com a Ficus Pimentas e não são enviados para anunciantes.

5. Como recusar ou mudar sua escolha

Você pode aceitar ou recusar os cookies de anúncio a qualquer momento. A nova escolha vale na hora, também em outras abas abertas do site. Guardamos no seu navegador a escolha feita, a data e a versão do aviso que você viu.

Cookies

Você também pode limitar anúncios personalizados nas configurações da sua conta Google, do TikTok ou da Meta (Central de Contas do Facebook/Instagram), ou bloquear cookies no seu navegador.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou tirar dúvidas sobre esta política, pelo WhatsApp (62) 99443-7280.